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investiamo sulla formazione del personale

Corsi di Customer Satisfaction

Tecniche di vendita

 

Orientamento al cliente

 

Comunicazione verbale e comunicazione non verbale

 

Psicologia della vendita

 

Reclami e lamentele: differenze e tecniche di gestione

 

Fidelizzazione

Corsi di formazione Multi Level custom- made per ogni settore ed esigenza. 

Metteremo a vostra disposizione la nostra trentennale esperienza con il pubblico e definiremo le tecniche e le strategie volte alla massimizzazione della soddisfazione della clientela. 
Individueremo le soft skills e vi forniremo le competenze necessarie per approcciare in maniera corretta il cliente e il prodotto. 
Attraverso la tecnica della "formazione esperienziale" lavoreremo insieme al fine di migliorare la qualità della comunicazione, imparando ad utilizzare informazioni diversificate a seconda della tipologia di cliente. 

 

Customer Satisfaction

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