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MYSTERY CLIENT, UN VALORE AGGIUNTO PER INCREMENTARE LA PERFORMANCE AZIENDALE

"C'è solo un capo. Il cliente. Può licenziare tutti - titolare, amministratore delegato e dipendenti - semplicemente decidendo di spendere i suoi soldi altrove"

Open Mind ha costruito tutta la sua attività partendo da questo principio, credendo fortemente che per migliorare il proprio business sia assolutamente necessario conoscerlo nei minimi dettagli, dai punti di forza alle aree di miglioramento.

Open Mind offre alle aziende la possibilità di conoscere il punto di vista di potenziali clienti, attraverso il servizio MISTERY CLIENT. Tale metodologia prevede l’invio di un «cliente misterioso» direttamente sul posto (punto vendita, sede aziendale, etc.) che, sperimentando in prima persona i prodotti e/o servizi, potrà rilasciare una valutazione dettagliata e specifica riguardo l’esperienza vissuta. Partendo da questa valutazione Open Mind offre l'opportunità di migliorare le performance progettando CORSI DI FORMAZIONE PERSONALIZZATI.

+ COMPLIANCE

Rispetto delle procedure : attraverso il Mystery Client si possono verificare e migliorare gli  standard aziendali

 

+ EXPERIENCE

Customer Experience : con questo  tipo di analisi si può analizzare e migliorare l'esperienza che vive il cliente durante il processo di vendita

 

+ VENDITE

Incremento delle vendite : un miglior servizio al cliente  si traduce in un incremento del fatturato e in clienti più soddisfatti

 

+ TRAINING E SVILUPPO

Efficacia della formazione : ottimizziamo i nostri corsi di formazione in base alle  valutazioni dei Mystery Client per renderli ancora più efficaci

 

 

MYSTERY

AZIENDE

Migliora la tua performance con Open Mind dal servizio mystery ai corsi di formazione custom made.

Per informazioni info@openminditalia.it  - 011 548033

 

 

 

MYSTERY SHOPPER

Ti interessa lavorare come cliente misterioso? Sarai chiamato a valutare l'attività di un punto vendita o di una sede/filiale aziendale e a compilare un questionario in cui commenterai la tua esperienza.

Se fossi interessato ad effettuare un colloquio e intraprendere questa professione manda una mail al seguente indirizzo: info@openminditalia.it

 

 

 

 

 

Hai domande? Vuoi conoscerci meglio?